Phát biểu tại lễ khai giảng, Phó Hiệu trưởng Trương Thị Kim Dung khẳng định, hoạt động thanh tra đang đặt ra rất nhiều vấn đề về lý luận và thực tiễn đòi hỏi phải được nghiên cứu, giải quyết kịp thời. Hệ thống các văn bản pháp luật về thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng chống tham nhũng cũng thường xuyên thay đổi đòi hỏi mỗi cán bộ thanh tra phải thường xuyên học tập để không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ, có như thế mới nâng cao chất lượng các cuộc thanh tra. Trong điều kiện hiện nay, nhu cầu học tập, bồi dưỡng nghiệp vụ thanh tra cho đội ngũ cán bộ thanh tra là rất lớn đòi hỏi Trường CBTT phải tăng cường hơn nữa việc mở lớp đi đôi với nâng cao chất lượng dạy và học mới đáp ứng được nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng cán bộ của ngành. Thay mặt lãnh đạo Trường CBTT, đồng chí chúc lớp học đạt kết quả cao nhất.

Cùng ngày, Trường CBTT đã tổ chức Lễ bế giảng Lớp Bồi dưỡng, kỹ năng nghiệp vụ tiếp công dân K41/2012 với sự tham gia của 54 học viên đến từ thanh tra các bộ, ngành và 11 tỉnh, thành, địa phương thuộc khu vực miền Bắc.

Khóa học được tổ chức từ ngày 17 - 23/10. Trong vòng 01 tuần các học viên đã được trang bị những chuyên đề gồm: Khái quát chung về giải quyết khiếu nại, tố cáo và công tác tiếp dân; Nghiên cứu về kỹ năng tiếp công dân, xử lý đơn thư tố cáo, giải quyết khiếu nại, tố cáo, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp ứng xử trong quá trình tiếp xúc với công dân; Hệ thống mẫu biểu, văn bản tiếp công dân.. Kết quả 100% học viên đạt​ tiêu chuẩn và được cấp chứng chỉ hoàn thành khóa học