Theo ông Ngô Mạnh Toan, Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ Thanh tra, lớp tập huấn nhằm hướng dẫn kỹ năng giao tiếp, ứng xử vận dụng vào tiếp công dân và việc xây dựng văn bản biểu mẫu trong tiếp công dân. Trong thời gian 5 ngày (từ 12 - 16/6), các học viên sẽ được trang bị có hệ thống về kiến thức cơ bản, kỹ năng cần thiết về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; quy trình tiếp công dân, xử lý đơn thư và quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo…Điều này một phần giúp cho các học viên nâng cao trình độ, nắm vững một số kỹ năng và nghiệp vụ trong xử lý công việc tốt hơn trong thời gian tới​

Đăng Khoa