Thực hiện Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 18/5/2012 về chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC và Kế hoạch 1130/KH-TTCP ngày 10/5/2012 của Tổng Thanh tra Chính phủ, UBND các tỉnh, TP khu vực 3 đã ban hành 13 kế hoạch và trên 76 văn bản chỉ đạo; tổ chức 431 lớp tập huấn hướng dẫn với hơn 39.562 cán bộ tham gia. Thông qua đó đã phát huy được sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị, nâng cao vai trò lãnh đạo của các cấp ủy Đảng, trách nhiệm của chính quyền và sự giám sát của HĐND, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam các cấp để làm tốt công tác tiếp và giải quyết KN,TC của công dân theo quy định của pháp luật. Cục III- TTCP đã chủ động tham mưu, đề xuất và Tổng Thanh tra đã thành lập các tổ công tác trực tiếp kiểm tra, phối hợp 18/20 tỉnh, TP trong khu vực (là những địa phương còn có nhiều vụ việc tồn đọng, phức tạp) để kiểm tra, rà soát và đề xuất biện pháp giải quyết. Ngày 2/1/2013, Cục III đã có kế hoạch cụ thể và giao trách nhiệm cho các tổ trưởng tổ công tác theo Kế hoạch 1130 phối hợp chặt chẽ và cùng các địa phương bàn, thống nhất giải pháp để giải quyết các vụ việc, phấn đấu chậm nhất đến 15/3/2013 là dứt điểm; đồng thời tiếp tục phối hợp cùng các địa phương để giải quyết các vụ việc thuộc loại này nhưng nằm ngoài Kế hoạch 1130 quyết liệt và có hiệu quả hơn trước.

Kết luận hội nghị, Tổng Thanh tra Chính phủ Huỳnh Phong Tranh ghi nhận: Năm 2012, Cục III cùng Chánh thanh tra các tỉnh, TP phía Nam đã chủ động thực hiện quyết liệt việc rà soát 293 vụ việc KN,TC tồn đọng, phức tạp, kéo dài, tham mưu cho chủ tịch UBND các tỉnh, TP hướng giải quyết nhiều vụ việc theo đúng giải pháp mà Bộ Chính trị đã kết luận tại Thông báo kết luận số 130-TB/TW; Chỉ thị 14/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ và Đề án Đổi mới công tác tiếp dân theo Quyết định 858/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Thực hiện Kế hoạch 1130, Cục III đã cân đối lực lượng, phối hợp với 20 địa phương và các bộ, ngành hữu quan ưu tiên tập trung giải quyết 293 vụ việc KN,TC tồn đọng, kéo dài thuộc các tỉnh, TP khu vực phía Nam. Đến nay, các tổ công tác, đoàn thanh tra do Cục III chủ trì đã kiểm tra, rà soát và phân loại xong 293/293 vụ việc, đạt 100%; phối hợp cùng các địa phương đối thoại 105/125 vụ dự kiến chấm dứt KN, đồng thời tiếp tục đôn đốc, phối hợp cùng các bộ, ngành hữu quan và địa phương để giải quyết dứt điểm các vụ việc này theo đúng hướng dẫn của Thanh tra Chính phủ. Trên cơ sở rà soát phân loại xong 293 vụ, bước quan trọng tiếp theo là đối thoại công khai có sự tham gia của các cơ quan chức năng để trong quý I/2013 giải quyết dứt điểm. Trong quá trình giải quyết phải phối hợp chặt chẽ với các địa phương để thống nhất việc chấm dứt thụ lý hành chính nếu vụ việc không có tình tiết mới, hoặc ban hành quyết định giải quyết đối với những vụ việc mà phát sinh tình tiết mới làm thay đổi bản chất vụ việc.

Tổng Thanh tra yêu cầu mỗi cán bộ, công chức ngành Thanh tra phía Nam cần nỗ lực khắc phục khó khăn để phấn đấu giải quyết 90% số vụ KN,TC, thực hiện các quyết định giải quyết KN,TC đã có hiệu lực pháp luật đạt 85%, Đặc biệt, cần chú ý chất lượng giải quyết KN,TC, tập trung lực lượng cho các địa bàn nóng như TP Hồ Chí Minh, Tiền Giang, Bình Phước. Riêng, Cục III phải nắm chắc hơn tình hình, kịp thời cập nhật số liệu để tham mưu có hiệu quả cho lãnh đạo Thanh tra Chính phủ. Phương châm thực hiện là kiên trì, kiên quyết, nắm chắc tình hình và giải quyết ngay từ cơ sở một cách công khai, dân chủ. Đối với các vụ KN tranh chấp đất cũ, đất tập đoàn, đất nông lâm trường thì cần có biện pháp hỗ trợ về chính sách xã hội đúng quy định pháp luật, phù hợp hiện trạng. Những kiến nghị của các địa phương sẽ được ghi nhận và có hướng dẫn thực hiện phù hợp.

Cũng tại hội nghị, lãnh đạo Thanh tra Chính phủ đã trao Cờ Thi đua cho 2 tập thể có thành tích xuất sắc năm 2012 (Thanh tra tỉnh Bến Tre, Thanh tra tỉnh Sóc Trăng) và Bằng khen Tổng Thanh tra cho Thanh tra 4 tỉnh: Hậu Giang, Bình Phước, Long An, An Giang.