Công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại thành phố Hải Phòng luôn được lãnh đạo thành ủy HĐND, UBND thành phố quan tâm, xác định là nhiệm vụ thường xuyên, trọng tâm gắn liền với quá trình lãnh đạo, chỉ đạo xây dựng và phát triển kinh tế xã hội của địa phương. Toàn TP đã nhận tổng số 2130 đơn khiếu nại, với tổng số 970 vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền, đã giải quyết được 801/970 vụ việc đạt 82,5% . Qua giải quyết đã kiến nghị thu hồi cho nhà nước 901m² đất, bảo vệ quyền lợi cho 31 người, kiến nghị trả lại cho công dân 5,335 tỷ đồng và 147 m² đất, 

Trong công tác giải quyết tố cáo, thành phố đã nhận 2.290 đơn, với 761 vụ việc tố cáo thuộc thẩm quyền, đã giải quyết 703/761 vụ việc đạt 92,3%. Qua giải quyết đã kiến nghị thu hồi 1,17 tỷ đồng và 33,326 m² đất, trả lại công dân 152 triệu đồng và 335m² đất, bảo vệ quyền loiej cho 34 người, kiến nghị xử lý hành chính 36 đối tượng, trong đó xử lý 32 đối tượng và chuyển 9 vụ việc sang cơ quan điều tra

Cũng tại hội nghị, đại diện UBND các các quận và các sở trong thành phố đã có những báo cáo tham luận về các công tác lãnh đạo, chỉ đạo việc tiếp dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo từ khi các luật có hiệu lực đến nay; kinh nghiệm trong giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo phức tạp, tồn đọng kéo dài; nhưng đề xuất cụ thể cần phải bổ sung, sửa đổi Luật Khiếu nại, Luật tố cáo cho phù hợp với tình hình thực tiễn…

Phát biểu tại hội nghị, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Nguyễn Đức Hạnh ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực, cố gắng của đảng bộ và chính quyền TP Hải Phòng trong công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân trong những năm qua, nhất là các giải pháp, kế hoạch triển khai đưa pháp luật về khiếu nại, tố cáo đi vào cuộc sống, tạo sự chuyển biến tích cực về tình hình giải quyết khiếu nại, tố cáo góp phần ổn định an ninh, chính trị, phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn. Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Nguyễn Đức Hạnh cũng đánh giá cao các tham luận đã đi sâu và sát với tình hình thực tế, đưa ra được nhiều đề xuất, kiến nghị sát với tình hình thực tiễn và yêu cầu UBND TP cần tổng hợp đầy đủ các kiến nghị, đề xuất bổ sung, sửa đổi luật về những nội dung như : Thời hiệu, thời hạn giải quyết khiếu nại tố cáo; cụ thể hơn quyền và nghĩa vụ của người tố cáo; đối thoại trong giải quyết KNTC; tổ chức thi hành các quyết định giải quyết KNTC; chế tài cụ thể đối với việc xử lý các vi phạm pháp luật; xử lý tình trạng khiếu nại không thành chuyển sang tố cáo; làm rõ hơn khiếu nại hành chính về đất đai và tranh chấp đất đai; điều kiện để chuyển các khiếu nại hành chính sang tố tụng hành chính theo hướng mở rộng để công dân có điều kiện để tố tụng; cơ chế phối hợp về giải quyết khiếu nại tư pháp giữa cơ quan hành chính và cơ quan tư pháp; cụ thể hóa công tác giám sát của Quốc hội, đoàn đại biểu Quốc hội của tỉnh, thành  phố của Mặt trận tổ quốc, Hội đồng nhân dân các cấp; chính sách cho các cán bộ làm công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại tố cáo.

Phát biểu bế mạc hội nghi, Phó chủ tịch UBND Nguyễn Xuân Bình trận trọng cảm ơn Thanh tra Chính phủ đã luôn quan tâm chỉ đạo, giúp đỡ, phối hợp chặt chẽ hiệu quả và có trách nhiệm giúp UBND TP triển khai tốt Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo. Trong thời gian tới UBND sẽ tiếp thu những ý kiến của Phó Tổng Thanh tra Chính phủ để hoàn thiện tốt hơn báo cáo 4 năm thực hiện Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và sẽ cố gắng làm tốt phần việc của mình để góp phần với các địa phương, bộ, ngành tổng kết tốt 2 bộ luật để cùng với Quốc hội hoàn thiện hệ thống pháp luật làm cơ sở pháp lý, hành lang pháp luật để làm tốt công tác này trong thời gian tới 

Hội nghị cũng công bố và trao Quyết định khen thưởng của UBND thành phố cho 5 tập thể và 7 cá nhân có thành tích xuất sắc trong 4 năm thực hiện Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo: