Cục cũng thực hiện tốt việc phối hợp với Ban tiếp công dân Trung ương và UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương như Hải Phòng, Hà Nội, Lào Cai, Hòa Bình; chủ động tham mưu và chuẩn bị nội dung các vụ việc khiếu nại, tố cáo, phục vụ các buổi tiếp công dân của Tổng Thanh tra Chính phủ; tham gia cùng Vụ I - Văn phòng Chính phủ  tiếp công dân định kỳ của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ khi được Tổng Thanh tra chỉ đạo.​

Về nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2015, tiếp tục theo dõi, nắm chắc tình hình, báo cáo kịp thời, phục vụ tốt cho sự chỉ đạo của lãnh đạo; thực hiện tốt việc đôn đốc, phối hợp với các địa phương trong khu vực thực hiện Kế hoạch 2100/KH-TTCP; tiếp tục giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng theo Kế hoạch 1130, các vụ việc đã được rà soát nhưng công dân tái khiếu, các vụ việc tuy mới phát sinh nhưng có tính chất đông người hoặc phức tạp… Phối hợp Ban Tiếp công dân Trung ương kiểm tra việc thực hiện các Kết luận kiểm tra, xác minh các vụ việc khiếu nại, tố cáo đã được Thanh tra Chính phủ kết luận, Thủ tướng Chính phủ đồng ý, các vụ việc sau tiếp công dân đã có kết luận của Tổng Thanh tra Chính phủ; phối hợp Ban tiếp công dân và địa phương chuẩn bị tốt nội dung để Tổng Thanh tra Chính phủ tiếp công dân định kỳ hàng tháng; phối hợp với các địa phương để tổng hợp số liệu, rà soát, chỉ đạo giải quyết các vụ việc theo Kế hoạch 2100/KH-TTCP ngày 19/9/2013 của Thanh tra Chính Phủ; phối hợp chặt chẽ với Vụ Kế hoạch - Tài chính - Tổng hợp cập nhật, hoàn thiện số liệu các vụ việc phức tạp, tồn đọng trên địa bàn nhằm phục vụ kịp thời sự chỉ đạo, điều hành của Lãnh đạo Thanh tra Chính phủ và xây dựng cơ sở dữ liệu chung của ngành; tập trung hoàn thiện báo cáo, kết luận các vụ việc khiếu nại, tố cáo được Thủ tướng Chính phủ và lãnh đạo Thanh tra Chính phủ giao…