Ban Tiếp công dân TƯ đã tiếp nhận 13.802 đơn thư gửi đến TTCP và Trụ sở Tiếp công dân TƯ, đã xử lý 13.632 đơn, còn 170 đơn đang xử lý. Trong số đơn đã xử lý có 4.348 đơn đủ điều kiện xử lý, chiếm 32% (khiếu nại 3.546 đơn, tố cáo 205 đơn, kiến nghị và phản ánh 597 đơn). Để hạn chế việc công dân tập trung đông người khiếu nại, tố cáo dài ngày tại Hà Nội, Ban đã chủ động phối hợp với UBND một số tỉnh, thành phố tổ chức tiếp công dân tại Trụ sở để vận động công dân trở về địa phương và tham gia đối thoại tại địa phương với nhiều vụ việc phức tạp của công dân như: 28 công dân khiếu nại, tố cáo về quy hoạch Khu đô thị mới Thủ Thiêm, Quận 2, thành phố Hồ Chí Minh; 70 công dân quận 9 khiếu nại liên quan đến Khu công nghệ cao quận 9, thành phố Hồ Chí Minh; 05 công dân khiếu kiện liên quan đến Dự án xây dựng Khu nhà ở và Văn phòng làm việc…

Phát biểu tại hội nghị tổng kết, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ ghi nhận và đánh giá cao kết quả công tác cũng như ghi nhận sự đoàn kết, thống nhất trong tập thể lãnh đạo và công chức của Ban Tiếp công dân TƯ. Phó Tổng Thanh tra Nguyễn Văn Thanh đề nghị, trong thời gian tới Ban tiếp tục duy trì thường xuyên và hiệu quả công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư; phối hợp với các lực lượng giữ gìn an ninh, trật tự đảm bảo an toàn tuyệt đối phục vụ cho các kỳ họp của Trung ương Đảng và Quốc hội theo đúng Kế hoạch; tăng cường việc kiểm tra, đôn đốc các bộ, ngành, địa phương trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết KN,TC thuộc thẩm quyền; đẩy mạnh công tác theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc giải quyết KN,TC gắn với thực hiện chức năng quản lý nhà nước trong lĩnh vực tiếp công dân, xử lý đơn thư./.