Về công tác tiếp dân, xử lý đơn thu và giải quyết khiếu nại, tố cáo, đây là tháng diễn ra đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII của Đảng và là thời gian nghỉ Tết Nguyên đán Bính Thân, vì vậy, so với tháng 01/2016, số lượt người, số vụ việc và số lượt đoàn đông người có giảm, tuy nhiên tình hình khiếu kiện của công dân diễn ra rất phức tạp trong những ngày Đại hội Đảng. Trong tháng 02/2016, Trụ sở Tiếp công dân của Trung ương Đảng và Nhà nước tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh đã tiếp 948 lượt công dân đến trình bày 299 vụ việc với 31 lượt đoàn đông người; so với tháng 01/2016, số lượt người giảm 70,8%, số lượt đoàn đông người giảm 37,3%, số vụ việc giảm 59%. 

Về nhiệm vụ thời gian tới, các cục, vụ tiếp tục tập trung hoàn thiện trình Tổng Thanh tra Chính phủ ký ban hành kết luận thanh tra, nhất là cuộc thanh tra đã quá thời hạn; hoàn thiện kế hoạch chi tiết để triển khai kế hoạch thanh tra năm 2016; Ban Tiếp công dân Trung ương tiếp tục tăng cường lực lượng công chức tiếp công dân tại Trụ sở, tập trung triển khai công tác chuẩn bị phục vụ Bầu cử đại biểu Quốc hội và Bầu cử đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp; tiếp tục triển khai thực hiên tốt các nghị quyết, chỉ thị và chỉ đạo của Trung ương, Quốc hội, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài còn lại trong số 528 vụ khiếu nại phức tạp, tồn đọng, kéo dài theo Kế hoạch 1130/KH-TTCP; Trung tâm thông tin đẩy nhanh tiến độ xây dựng hiệu quả hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.