Cũng trong quý I, toàn Trụ sở đã tiếp nhận 4490 đơn; đã xử lý 4136 đơn (1187 đơn đủ điều kiện xử lý; 2816 đơn trùng lắp; 32 đơn nặc danh; 101 đơn không đủ điều kiện), hiện còn 354 đơn đang xử lý.

Qua tiếp nhận và xử lý đơn thư, đã gửi 963 phiếu hướng dẫn công dân đến cơ quan có thẩm quyền xem xét giải quyết; phát hành 50 công văn chuyển đơn, 7 công văn phúc đáp; 140 phiếu chuyển đơn.

Vụ trưởng Nguyễn Hồng Điệp cho biết, trong quý II/2013, Trụ sở sẽ tiếp tục duy trì nhiệm vụ hoạt động tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân của Trung ương Đảng và Nhà nước tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Đồng thời, chuẩn bị cho công tác tiếp dân trong thời gian diễn ra kỳ họp thứ 5 của Quốc hội khóa XIII.

Đồng thời, Vụ trưởng Nguyễn Hồng Điệp cũng đề nghị Lãnh đạo Thanh tra Chính phủ chỉ đạo Trung tâm Thông tin phối hợp với Vụ Tiếp dân và Xử lý đơn thư triển khai kết nối mạng giữa 2 Trụ sở tiếp dân và Phòng Xử lý đơn thư để thuận lợi trong điều hành tác nghiệp.

                                                                 Thanh Xuân