Trong năm, Cục được giao kiểm tra, xem xét, rà soát 08 vụ vịệc khiếu nại, tố cáo. Công tác quản lý nhà nước trên địa bàn có nhiều chuyển biến tích cực, chủ động hơn trong công tác nắm tình hình, xử lý các vụ việc phức tạp, các vụ việc được dư luận xã hội, báo chí quan tâm; đã cùng với các địa phương bàn giải pháp tháo gỡ nhiều vụ việc phức tạp theo Kế hoạch 1130/KH-TTCP ngày 10/5/2012 và Kế hoạch 2100/KH-TTCP ngày 19/09/2013 của Thanh tra Chính phủ về kiểm tra, rà soát và giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng, phức tạp, kéo dài. Đối với những vụ việc khiếu kiện đông người nổi cộm, bức xúc, Cục đã cử cán bộ phối hợp với địa phương và các đơn vị có liên quan tập trung giải quyết. Đặc biệt, sự phối hợp của Cục II với Thanh tra các tỉnh, thành phố địa bàn phụ trách ngày càng gắn bó chặt chẽ hơn; thành lập các tổ công tác hướng dẫn UBND tỉnh và Thanh tra một số tỉnh, thành phố lien quân đến việc giải quyết khiếu nại, tố cáo; hướng dẫn, trao đổi những kinh nghiệm về nghiệp vụ, tăng cường mối quan hệ phối hợp trong công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và xây dựng ngành thanh tra; kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện kế hoạch thanh tra năm 2015 tại một số địa phương.

Năm 2016, với nhiều sự kiện chính trị quan trọng của đất nước, dự báo sẽ ảnh hưởng đến tình hình khiếu nại, tố cáo của công dân vì vậy Cục II sẽ tập trung theo dõi, nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn, kịp thời tham mưu, báo cáo phục vụ lãnh đạo thanh tra chính phủ chỉ đạo, điều hành; lấy nhiệm vụ giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ trọng tâm của năm 2016; ban hành các kết luận thanh tra đối với các cuộc thanh tra theo chương trình, kế hoạch năm 2015 và tổ chức triển khai các cuộc thanh tra theo kế hoạch thanh tra năm 2016 đã được Tổng Thanh tra Chính phủ phê duyệt.