Các cấp, các ngành tổ chức tiếp công dân thường xuyên và định kỳ theo đúng quy định; tiếp nhận, phân loại xử lý đơn thư chính xác, kịp thời. Tiến hành xác minh, giải quyết kịp thời, dứt điểm những phản ánh, kiến nghị, các vụ việc khiếu nại, tố cáo của công dân ngay từ khi phát sinh thuộc thẩm quyền, đặc biệt quan tâm đến những kiến nghị, khiếu nại, tố cáo có liên quan đến công tác bồi thường, hỗ trợ của Dự án di dân tái định cư Thuỷ điện Sơn La và các Dự án liên quan đến thu hồi đất, bồi thường giải phóng mặt bằng, không để phát sinh khiếu nại, tố cáo đông người, vượt cấp. 
Bên cạnh việc phấn đấu hoàn thành tốt Chương trình, kế hoạch thanh tra năm 2012 đã được phê duyệt, các cấp cũng cần chú trọng thực hiện những nhiệm vụ đột xuất được giao.

Để hoàn thành tốt Chương trình công tác thanh tra năm 2012, UBND tỉnh Sơn La đã đề ra 8 giải pháp trọng tâm:

Một là, tăng cường sự lãnh đạo của cấp uỷ các cấp, các ngành, thực hiện tốt việc công khai, minh bạch trong hoạt động thanh tra, tạo mọi điều kiện nhằm tăng cường sự giám sát của nhân dân. Xử lý nghiêm, kịp thời đúng người, đúng pháp luật đối với các vụ việc vi phạm tham nhũng, lãng phí tiêu cực qua kết quả thanh tra, kiểm tra phát hiện.

Hai là, thủ trưởng các cấp, các ngành thường xuyên quan tâm đến công tác thanh tra, kiểm tra coi đây một trong những hoạt động không thể thiếu trong công tác lãnh đạo và quản lý; thường xuyên quan tâm kiện toàn, củng cố tổ chức, bố trí đủ biên chế, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn, nghiệp vụ đối với tổ chức thanh tra của cấp, ngành mình. Quán triệt, triển khai thực hiện tốt Luật Thanh tra năm 2010.

Ba là, thường xuyên làm tốt công tác giáo dục chính trị, tư tưởng, nâng cao nhận thức, bản lĩnh chính trị cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức ngành thanh tra. Tổ chức thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 03-CT/TW ngày 14/5/2011 của Bộ Chính trị về tiếp tục đẩy mạnh việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh.

Bốn là, tăng cường các biện pháp quản lý, giáo dục nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thanh tra; thường xuyên quán triệt và chấp hành nghiêm túc Quy chế hoạt động của đoàn thanh tra, Quy chế kiểm tra, giám sát đoàn thanh tra, các quy trình nghiệp vụ trong hoạt động thanh tra; nâng cao chất lượng công tác tham mưu, thường xuyên đổi mới, cải tiến, bổ sung các quy trình nghiệp vụ.

Năm là, các tổ chức thanh tra bám sát Chương trình công tác thanh tra đã được phê duyệt và sự chỉ đạo của cấp trên, kịp thời điều chỉnh nội dung thanh tra theo yêu cầu quản lý, đảm bảo thanh tra có trọng tâm, trọng điểm; nâng cao chất lượng, hiệu quả các cuộc thanh tra; kết luận rõ sai phạm, rõ trách nhiệm của tập thể và cá nhân có liên quan, đặc biệt là trách nhiệm của người đứng đầu trong các cơ quan, đơn vị.

Sáu là, tăng cường thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của Thủ trưởng các cấp, các ngành trong việc thực hiện các quy định của pháp luật về Khiếu nại, Tố cáo và Phòng, chống tham nhũng; phối hợp chặt chẽ giữa Thanh tra tỉnh với Chủ tịch UBND các huyện, thành phố, Giám đốc các sở, ngành trong việc lãnh đạo, chỉ đạo, nâng cao chất lượng hoạt động của các tổ chức thanh tra.

Bảy là, thanh tra tỉnh duy trì tốt việc giao ban với các tổ chức thanh tra cấp dưới để kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong triển khai thực hiện nhiệm vụ. Thường xuyên đôn đốc các cấp, các ngành, các đơn vị thực hiện tốt chế độ tự kiểm tra, trong đó chú trọng việc kiểm tra các hoạt động tài chính theo Chỉ thị số 11/CT-UBND ngày 26/3/2009 của Chủ tịch UBND tỉnh về tăng cường công tác tự kiểm tra, phòng ngừa sai phạm trong hoạt động của các cơ quan hành chính Nhà nước để chủ động phòng ngừa sai phạm.

Tám là, tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về mọi mặt, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức thanh tra có bản lĩnh chính trị vững vàng, có năng lực, trình độ chuyên môn nghiệp vụ; đẩy mạnh các phong trào thi đua, làm tốt công tác thi đua khen thưởng, thường xuyên chăm lo, giải quyết kịp thời các chế độ, quyền lợi có liên quan để cán bộ, công chức thanh tra yên tâm, phấn khởi, ổn định công tác, tâm huyết với công việc, phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Chương trình công tác Thanh tra năm 2012./.