Về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian tới, Phó thủ tướng Nguyễn Xuân phúc yêu cầu Thanh tra Chính phủ và toàn Ngành thanh tra cần: Tiếp tục thực hiện các giải pháp tại Thông báo Kết luận số 130-TB/TW ngày 10/01/2008 của Bộ Chính trị về tình hình, kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo từ năm 2006 đến nay và giải pháp trong thời gian tới;  Đề án đổi mới công tác tiếp công dân, Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 18/5/2012 về chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; Tập trung kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc trọng điểm, phức tạp, kéo dài và giải quyết kịp thời những vụ việc mới phát sinh, nhất là các điểm nóng. Tăng cường đôn đốc tổ chức thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại, quyết định xử lý tố cáo đã có hiệu lực pháp luật. Phó Thủ tướng nhấn mạnh, Thanh tra Chính phủ và ngành thanh tra phải đóng vai trò chủ đạo trong việc tham mưu cho các cấp các ngành trong việc thực hiện tốt công tác tiếp dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Trong đó cần phải quan tâm đổi mới và tổ chức tốt việc tiếp công dân, xử lý đơn thư; giải quyết kịp thời các vụ việc khiếu nại, tố cáo phát sinh; nỗ lực tập trung cho việc kiểm tra, rà soát và giải quyết cơ bản các vụ việc phức tạp, tồn đọng, kéo dài; giúp Chính phủ xây dựng báo cáo công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo trước kỳ họp thứ 4 Quốc hội khóa XIII; Cần tăng cường phối hợp với nhau để giải quyết các vụ việc tồn đọng, kéo dài giữa TTCP, Văn phòng Chính phủ, Bộ Tài Nguyên Môi Trường, Bộ Công An, Bộ Công Thương…..