Theo đó, tình hình triển khai thực hiện: Thực hiện Nghị quyết số 30 của Quốc hội và Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 18/5/2012 của Thủ tướng Chính phủ (sau đây gọi là Chỉ thị 14), Thanh tra Chính phủ đã ban hành và triển khai thực hiện Kế hoạch số 1130/KH-TTCP ngày 10 tháng 5 năm 2012 nhằm tập trung giải quyết dứt điểm 528 vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, tồn đọng, kéo dài, bao gồm có 509 vụ việc khiếu nại; 19 vụ việc tố cáo, trong đó có 422 vụ việc về đất đai, 106 vụ việc về nhà ở, chính sách xã hội và các vụ việc khác.

Một số chủ trương, giải pháp trong thời gian tới, đối với 528 vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài đó là, tiếp tục thực hiện Chỉ thị 14 của Thủ tướng Chính phủ và Kế hoạch 1130. Cần phát huy kết quả bước đầu trong công tác rà soát, tiếp tục thực hiện các bước theo qui trình đã được hướng dẫn tại Công văn 1644 ngày 02 tháng 7 năm 2012 và Công văn số 2695 ngày 19 tháng 10 năm 2012 của Thanh tra Chính phủ; Tổ chức tổng kết, đánh giá rút kinh nghiệm quá trình thực hiện và kết quả việc thực hiện Chỉ thị 14 và Kế hoạch 1130 (dự kiến Hội nghị tổng kết vào tháng 4 năm 2012) nhằm đưa ra các giải pháp mang tính căn bản, lâu dài để tạo bước chuyển về hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo nói chung và hạn chế phát sinh các vụ việc mới.

Đối  với những vụ việc tồn đọng, phức tạp khác và các vụ phát sinh mới: Cùng với việc giải quyết dứt điểm 528 vụ việc như đã nêu trên, các Bộ, ngành địa phương cần chủ động phối hợp, rà soát, xem xét giải quyết các vụ việc tồn đọng, phức tạp khác nhằm ổn định tình hình, hạn chế những điểm nóng phát sinh. Trước mắt, các Bộ, ngành, địa phương lập danh sách thống kê, tổng hợp, báo cáo về Thanh tra Chính phủ để phục vụ cho công tác nắm tình hình và quản lý nhà nước cũng như xây dựng kế hoạch phối hợp rà soát.

Đồng thời, cần phải coi công tác rà soát rà soát nắm tình hình, kịp thời giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng của các cấp chính quyền và hệ thống chính trị ở địa phương.

Phát biểu chỉ đạo về vấn đề này tại Hội nghị, đồng chí Nguyễn Xuân Phúc yêu cầu, ngành Thanh tra cần nâng cao trách nhiệm trong công tác tiếp công dân, tăng cường đối thoại, hòa giải; Quyết liệt giải quyết dứt điểm 528 vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài và tiếp tục rà soát, giải quyết các vụ việc còn tồn đọng (đợt 2); giải quyết trên 85% vụ việc mới phát sinh; thực hiện 80% quyết định giải quyết; hạn chế khiếu kiện đông người, vượt cấp, điểm nóng./.