Tại buổi này, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Dương Quốc Huy đã tiếp Bà Phạm Thị Diện, trú tại 390 Lê Văn Hiến, phường Khuê Mỹ, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng.

Theo công dân trình bày, gia đình bà Diện thuộc diện giải toả Dự án Khu phố chợ Khuê Mỹ, nhưng không được bố trí tái định cư và bồi thường với mức giá 50.000đ/m²_.

Theo bà Diện, hiện nay gia đình bà gồm 7 nhân khẩu đang sinh sống trên diện tích đất bị thu hồi và kinh tế rất khó khăn. Quá trình đền bù, giải toả đã được UBND quận Ngũ Hành Sơn đối thoại, hỗ trợ một phần kinh phí để bàn giao mặt bằng.

Tuy nhiên việc hỗ trợ là chưa thoả đáng, không đủ kinh phí để gia đình di dời chỗ ở vì phần móng nhà nằm trong diện tích thu hồi nên cần thêm kinh phí thuê nhân công, mua vật tư xây lại móng để tránh sạt lở, gây sụp đổ nhà trong mùa mưa bão. Do đó, bà xin hỗ trợ thêm một phần kinh phí để di dời nhà.

Vụ việc của bà Diện được các cơ quan có thẩm quyền giải quyết và khẳng định, về tổng thể, việc giải quyết các chính sách bồi thường, hỗ trợ đối với hồ sơ giải tỏa đền bù của hộ bà Diện là phù hợp và đúng quy định. Nay bà Diện đề nghị xem xét hỗ trợ kinh phí sửa chữa lại nhà sau khi giải tỏa thu hồi một phần dự án Hạ tầng kỹ thuật khu phố Chợ Khuê Mỹ là không có cơ sở để giải quyết.

Tại buổi tiếp công dân, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Dương Quốc Huy cho biết, thực hiện Nghị quyết số 623/NQ-UBTVQH15 của Uỷ ban Thường vụ Quốc Hội và chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Văn bản số 1291/VPCP-QHĐP ngày 28/02/2022 của Văn phòng Chính phủ, thời gian qua, Thanh tra Chính phủ và UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đã chủ động, tích cực triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến.

Đặc biệt, vừa qua, đồng chí Thường trực Ban Bí thư đã có ý kiến chỉ đạo tại Văn bản số 53-CV/TW ngày 17/9/2024 và trên cơ sở báo cáo kết quả việc triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến của Thanh tra Chính phủ, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Nguyễn Hòa Bình đã có ý kiến chỉ đạo tại Văn bản số 9231/VPCP-V.I ngày 16/12/2024 triển khai thực hiện đồng bộ, kịp thời, hiệu quả mô hình tiếp công dân trực tuyến để nâng cao hiệu quả tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đây là sự quan tâm của lãnh đạo Đảng, Quốc hội, Chính phủ đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo nói chung và với việc tiếp công dân trực tuyến nói riêng, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của mình.

Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Dương Quốc Huy nhấn mạnh, thành phố Đà Nẵng là một trong những địa phương được Thanh tra Chính phủ lựa chọn để Tổng Thanh tra tiếp công dân định kỳ theo hình thức thức trực tuyến. Thanh tra Chính phủ biểu dương sự nghiêm túc, cầu thị của UBND thành phố khi bố trí đầy đủ thành phần tham dự buổi tiếp công dân định kỳ của Tổng Thanh tra và chuẩn bị đường truyền, thiết bị để buổi tiếp diễn ra thuận lợi, đạt hiệu quả.

Trong chủ trương ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số nhằm cải cách hành chính, hiện đại hóa công tác quản lý nhà nước, xây dựng Chính phủ số, chính quyền số, góp phần xây dựng bộ máy nhà nước tinh, gọn, mạnh, hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả nhằm phục vụ người dân được tốt hơn, Thanh tra Chính phủ đề nghị UBND thành phố Đà Nẵng sớm triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến tại các cấp hành chính của Thành phố, đồng thời khuyến khích kết nối trực tuyến với Trụ sở TCDTW khi tiếp các vụ việc đông người, phức tạp, các vụ việc công dân có khả năng ra thủ đô Hà Nội để khiếu kiện và tăng cường tuyên truyền sâu rộng trong cơ quan hành chính nhà nước và người dân về sự thuận tiện, ưu việt của tiếp công dân trực tuyến, xem đây là giải pháp quan trọng góp phần hạn chế người dân khiếu kiện vượt cấp lên Trung ương.

Đối với vụ việc của bà Phạm Thị Diện, theo Phó Tổng Thanh tra Dương Quốc Huy, đây là vụ việc kéo dài nhiều năm, trong đó bà Phạm Thị Diện thuộc diện đặc biệt khó khăn, gia đình chính sách, con liệt sĩ, gia đình đã chấp hành bàn giao mặt bằng.

Để có hướng giải quyết giải quyết dứt điểm vụ việc, chấm dứt việc khiếu kiện, đảm bảo đời sống và quyền lợi của công dân theo quy định của pháp luật đồng thời thực hiện chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước luôn quan tâm đến đối tượng chính sách, người có công, Phó  Tổng Thanh tra Chính phủ Dương Quốc Huy đề nghị UBND thành phố Đà nẵng chỉ đạo Sở Xây dựng trình UBND Thành phố phê duyệt bố trí chung cư cho gia đình bà Diện (theo Điểm 10, Thông báo số 100/TB-VP về việc Thông báo kết luận cuộc họp giao ban ngày 07/3/2024 của Chủ tịch và các Phó Chủ tịch UBND thành phố, thời gian trực hiện trong Quý I/2025.

Đề nghị UBND thành phố Đà Nẵng giao UBND quận Ngũ Hành Sơn rà soát, có phương án hỗ trợ đối với gia đình bà Diện để gia đình có thêm kinh phí nhằm ổn định cuộc sống.

Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Dương Quốc Huy giao Ban Tiếp công dân Trung ương phối hợp với Cục II, Thanh tra Chính phủ kiểm tra, theo dõi, đôn đốc việc giải quyết khiếu nại, kiến nghị của công dân theo quy định.

Tại buổi tiếp công dân, Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Lê Quang Nam khẳng định sẽ thực hiện các đề nghị của TTCP và sẽ giải quyết vụ việc trước ngày 31/1/2025.