Các cấp, các ngành đã tiếp 909 lượt công dân, tăng 45% so với cùng kỳ năm trước, trong đó có 106 đoàn đông người; tiếp nhận 978 đơn khiếu nại với 629 vụ việc và 139 đơn tố cáo với 124 vụ việc, tăng 44% so với cùng kỳ. 

Ngành Thanh tra đã giải quyết được 247/251 đơn khiếu nại, 54/56 đơn tố cáo thuộc thẩm quyền. Qua giải quyết khiếu nại, tố cáo, đã khôi phục quyền lợi cho 22 người, kiến nghị xử lý hành chính đối với 12 người, đồng thời kiến nghị thu hồi nộp ngân sách Nhà nước 141 triệu đồng, thu hồi cho tập thể, cá nhân gần 643 triệu đồng và 16.950m2 đất.