Các cơ quan hành chính các cấp cũng đã nhận được 466 lượt đơn khiếu nại, tố cáo, tăng 75% so với cùng kỳ năm 2011. Trong đó có 274 đơn KN và 192 đơn TC. Đến nay đã giải quyết được  137/177 số vụ khiếu nại thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 77,4 % và 72/83 vụ  tố cáo thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ: 86,7%. Qua giải quyết đơn thư KNTC đã thu cho NSNN 49 triệu đồng; khôi phục quyền lợi cho 02 công dân; trả lại cho công dân 17 triệu đồng.

6 tháng đầu năm 2012, các cơ quan hành chính của tỉnh Thái Nguyên đã tiếp 2.044 lượt người đến phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo tăng 48,4 % so với cùng kỳ năm 2011. Tổng số đơn thư nhận được trong 6 tháng đầu năm là 523 đơn, trong đó: Số đơn thư khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết 265 đơn (khiếu nại 177 đơn; tố cáo 88 đơn), tăng 115,4% so sánh với cùng kỳ 2011; đơn thư kiến nghị, phản ánh và đơn không thuộc thẩm quyền 258 đơn.

Qua phân loại, xử lý đơn thư cho thấy: Tổng số vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền 194 vụ việc (đơn tồn năm 2011: 17 đơn; năm 2012: 177 đơn). Tổng số vụ khiếu nại đã giải quyết 99 vụ việc, đạt 51,0%; số vụ việc khiếu nại đang giải quyết 82 vụ việc; tỷ lệ khiếu nại đúng 10%, sai 60,6 %, có đúng có sai 29,4%. Trong đó: số vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh là: 47 vụ việc.Tổng số vụ tố cáo thuộc thẩm quyền 116 vụ việc (đơn tồn năm 2011: 28 đơn; năm 2012: 88  đơn). Tổng số vụ tố cáo đã giải quyết 59 vụ việc, đạt 50,9%; số vụ việc tố cáo đang giải quyết 41 vụ; tỷ lệ tố cáo đúng 25,8%, sai 36,2%, có đúng có sai 38,0%. Trong đó đơn tố cáo thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh là 01 vụ việc.

Qua công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo đã trả lại quyền lợi cho 02 công dân với số tiền 375 triệu đồng; kiến nghị thu hồi về cho Nhà nước 9,6 triệu đồng và 200 m² đất.