Từ năm 2015, sau khi TTCP và  UBTWMTTQ Việt Nam ký kết Quy chế phối hợp trong công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng như thống nhất bố trí điểm tiếp công dân của UBTWMTTQ Việt Nam tại Trụ sở Tiếp công dân TƯ, tình hình an ninh, trật tự tại khu vực Tràng Thi được kiểm soát, công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư của UBTWMTTQ Việt Nam cũng hạn chế được sự chồng chèo, nâng cao chất lượng và hiệu quả trong lĩnh vực công tác này; công tác phối hợp giữa thường trực tiếp công dân của Mặt trận tại Trụ sở cũng đã góp phần giải tỏa những vụ việc đông người bức xúc, hạn chế diễn biến phức tạp; công tác xử lý đơn thư đã khai thác chung dữ liệu với TTCP tại Trụ sở nên hạn chế được việc chuyển đơn “lòng vòng”. Nhìn chung, công tác phối hợp trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư giữa TTCP và UBTWMTTQ Việt Nam đã đạt được hiệu quả như mong muốn của lãnh đạo 2 cơ quan, hạn chế được việc chuyển đơn lòng vòng.

 

Đăng Khoa