Về nhiệm vụ trong 6 tháng cuối năm, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ đề nghị, Ban Tiếp công dân TƯ tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư; hạn chế tình trạng công dân tập trung đông người, dài ngày tại Trụ sở để khiếu kiện; tăng cường hơn nữa công tác kiểm tra, theo dõi, đôn đốc việc thực hiện tiếp công dân, xử lý đơn thư tại các địa phương; làm tốt việc điều phối hoạt động của các cơ quan tham gia tiếp dân tại Trụ sở; tiếp tục thực hiện chương trình phối hợp giữa 9 cơ quan tiếp dân tại Trụ sở; tăng cường công tác quản lý nhà nước về tiếp dân và xử lý đơn thư; tăng cường công tác theo dõi đôn đốc, kiểm tra việc giải quyết KN, TC thuộc thẩm quyền của các bộ, ngành, địa phương có công dân khiếu kiện; chủ động phối hợp với các đơn vị liên quan trong việc hoàn thiện Hệ thống dữ liệu Quốc gia về khiếu nại, tố cáo trong cả nước.

Đặc biệt, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ yêu cầu lãnh đạo Ban cần nghiên cứu kỹ để bổ sung, hoàn thiện quy chế hoạt động nhằm tăng cường mối quan hệ với các Cục phụ trách địa bàn thuộc Thanh tra Chính phủ trong công tác giải quyết KN, TC cũng như tăng cường kiểm tra, đôn đốc các địa phương, bộ, ngành trong công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhất là các vụ việc đã có kết luận, có ý kiến chỉ đạo của các cơ quan TW; làm tốt công tác nắm tình hình và dự báo các vụ việc mới có thể phát sinh khiếu kiện phức tạp.