Phát biểu khai mạc, ThS Phạm Thị Thu Hiền cho biết, trong bối cảnh cả nước đang đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, sắp xếp tổ chức bộ máy và xây dựng nền hành chính phục vụ, hoạt động thanh tra thực hiện công vụ cần tiếp tục được đổi mới cả về phương pháp, quy trình và cách thức tổ chức. Vì vậy, việc tổng kết thực tiễn các cuộc thanh tra đã triển khai không chỉ nhằm đánh giá kết quả đạt được mà còn hướng tới hình thành những tri thức nghiệp vụ có thể áp dụng thống nhất trong toàn ngành.
Theo Chủ nhiệm nhiệm vụ, nghiên cứu tập trung đánh giá thực tiễn hoạt động thanh tra thực hiện công vụ trong giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công giai đoạn 2021-2025, từ đó rút ra bài học kinh nghiệm, xây dựng khung quy trình nghiệp vụ, cẩm nang nghiệp vụ và đề xuất các giải pháp hoàn thiện thể chế, tổ chức, phương pháp thanh tra phục vụ giai đoạn 2026-2030.
Tại tọa đàm, các đại biểu thống nhất cho rằng nhiệm vụ nghiên cứu cần bám sát thực tiễn các cuộc thanh tra công vụ đã triển khai, coi đây là nguồn dữ liệu quan trọng để khái quát hóa kinh nghiệm nghiệp vụ.
Phó Cục trưởng Cục Thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo lĩnh vực nội chính, nội vụ, dân tộc, tôn giáo (Cục V, Thanh tra Chính phủ) ThS Nguyễn Xuân Đạt cho rằng, quá trình nghiên cứu cần xuất phát từ thực tiễn tổ chức các đoàn thanh tra và việc thực hiện các kết luận thanh tra sau khi ban hành. Theo Phó Cục trưởng Cục V, đây là cơ sở để đánh giá khách quan hiệu quả của hoạt động thanh tra công vụ cũng như nhận diện những vấn đề cần tiếp tục hoàn thiện.
Một số ý kiến khác của các đại biểu cũng thống nhất rằng việc tổng kết cần tập trung vào hoạt động của ngành Thanh tra, không sa vào đánh giá tình hình giải quyết thủ tục hành chính của từng địa phương hay bộ, ngành. Điều quan trọng là rút ra được những kinh nghiệm về phương pháp, quy trình và kỹ năng tổ chức thanh tra để có thể áp dụng thống nhất trong thực tiễn.
Một trong những nội dung nhận được nhiều ý kiến trao đổi là việc xây dựng khung quy trình nghiệp vụ và cẩm nang thanh tra thực hiện công vụ. Theo các đại biểu, quá trình nghiên cứu cần tái dựng đầy đủ quy trình tổ chức một cuộc thanh tra công vụ, từ khâu xây dựng kế hoạch, lựa chọn đối tượng, thu thập chứng cứ, khai thác dữ liệu trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến việc đánh giá trách nhiệm, ban hành kết luận và theo dõi thực hiện kiến nghị sau thanh tra.
Từ góc nhìn thực tiễn tại cơ sở, TS Trần Mai Vân, Phó Trưởng phòng Thanh tra - Pháp chế, Trường Đại học Y Hà Nội cho rằng, sau khi tổ chức lại bộ máy hành chính, quá trình giải quyết thủ tục hành chính còn gặp nhiều khó khăn về điều kiện cơ sở vật chất và tổ chức thực hiện. Vì vậy, nghiên cứu cần hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tăng cường ứng dụng công nghệ, giảm thủ tục hành chính và lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả của hoạt động thanh tra.
Phát biểu kết luận tọa đàm, ThS Phạm Thị Thu Hiền đánh giá cao các ý kiến tâm huyết, trách nhiệm của các chuyên gia và đại biểu. Theo bà, những góp ý tại tọa đàm sẽ được Ban Chủ nhiệm tiếp thu, hoàn thiện đề cương nghiên cứu theo hướng bám sát thực tiễn, bảo đảm mỗi nội dung nghiên cứu đều hướng tới mục tiêu chuyển hóa kết quả tổng kết thành những sản phẩm có giá trị ứng dụng.
Đồng chí Phạm Thị Thu Hiền nhấn mạnh, điểm đích của nghiên cứu không chỉ là hoàn thành một đề tài khoa học mà quan trọng hơn là xây dựng được quy trình nghiệp vụ thống nhất, cẩm nang thanh tra công vụ và hệ thống kiến nghị có cơ sở khoa học, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động thanh tra thực hiện công vụ trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, đáp ứng yêu cầu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch và phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giai đoạn mới.
